アフターサービス・保証

1 保証対象

弊社は、弊社が販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲で保証いたします。メーカー保証のついていない商品でも、弊社保証対象とさせていただきます。


2 保証期間

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いた日からとなり、弊社が90日間保証します。ただし、商品の初期不良については、以下の(3)保証内容(1)「商品に初期不良がある場合」の定めに従い、対応させていただきます。

*修理保証期間は、商品到着日を起算日とします。


3 保証内容

(1) 返品・交換

商品に初期不良がある場合:お受け取にから15日以内にservice@minikaba.comに連絡して、初期不良品として同じ商品の新品と交換させていただくあるいはご返金させていただきます。商品が元の状態にある場合のみ、返品することが可能です。また、事前 連絡なき商品をご返送はおやめください。


以下のようにご覧下さい:


返品•交換の対象になる商品

1 商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品

2 注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

3 商品仕様上明らかな不備があった商品


返品•交換の対象とならない商品

1 お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合

2 お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合

3 商品タグをはずされた場合

4 当サイト以外でご注文された商品の場合


返品受付期間  商品お届け日より7日以内

*当社の都合で分割してお届けした場合は、最終商品お届け日より7日以内


交換受付期間  商品お届け日より15日以内

*当社の都合で分割してお届けした場合は、最終商品お届け日より15日以内


(2) 無償修理

上記、(2)保証期間に定める保証期間内は、商品に発生する不具合をメーカーが認定した場合に限り無償で修理させていただきます。


(3) 有償修理

上記、(2)保証期間に定める保証期間90日間が終了後の不具合の修理などは、すべて有償となります。また、保証期間内でも、以下の場合については、有償対応となります

1 通常の磨耗又は損耗

2 取扱説明書に定める使用方法又は通常の使用方法に沿わない使用から発生する不具合

3 保証書を紛失された場合

4 火災、地震、落雷、その他天災地変及び公害又は異常電圧による故障又は損傷

5 お買い上げ後の輸送又は移動時の落下などお取扱が不適当なため生じた故障又は損傷

6 改造、調整又は部品交換による不具合

7 上記のほか、メーカーが規定する保証対象外の故障


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